▲帶薪休假期間，調查兩萬多人裡就有超過半數的人無法完全擺脫工作，而這種無法在休假期間好好休息的人，多和職位與年紀有關。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
明明是在自己的休假期間，卻發現自己總是和公事糾纏不清，你也有這種無法「斷電」的困擾嗎？先前在專區裡和各位讀者提過，來自印度的一家遊戲公司提出《Unplug》政策，若有員工用工作相關的電話或訊息聯繫對方，將會被重罰相當於 3.7 萬多的台幣，此目的也顯示公司重視員工休假期間的完整性。不過，即使現在有越來越多公司已經開始注重員工的工作與生活的平衡，但這種無時無刻都在處理公事的狀況卻依然存在。
在公司裡身負較重責任與經驗的人無法「斷電」比例較高
根據 glassdoor 的研究發現，在帶薪休假期間，調查兩萬多人裡就有超過半數（54%）的人無法完全擺脫工作，而這種無法在休假期間好好休息的人，多和職位與年紀有關。有 47% 的 21 至 25 歲的年輕人表示自己無法拔掉電源；而在 45 歲以上的年齡層來說，他們就有 65% 的人認為自己無法不工作的原因和自己的責任與經驗有關。
而在休假期間無法擺脫工作職責的原因其實也有很多，不只是可能受到職業的影響或是職位所帶來的責任，調查中顯示，箇中原因也包括「有毒的工作文化」、「帶薪休假時間不足」或是「擔心職業發展被推遲」。
假期中無法擺脫工作，不利於公司留才
除去一些可能面臨到的緊急狀況或是不得不處理的公事，其實在假期間工作並不利於員工。CNBC 報導中的經濟學家 Richard Johnson 認為，雇主必須阻止這種無法充分享受假期的情況，因為這對留住員工並不是件好事。
他提到，雇主必須鼓勵員工在身心上擺脫工作！如果不這樣做，雇主可能會面臨失去員工的風險，因為競爭對手將會以此更優先考慮員工福利，並意識到優良的帶薪假期不僅是一種有競爭力的招聘福利，更是消除員工倦怠的核心關鍵。
不單單有競爭對手意識到自己徵才的條件須往員工帶薪休假福利這塊進行優化，長久下來會流失自家公司的人才外，休假期間持續工作也會影響到公司的產能。
Hrmorning 指出，鼓勵員工犧牲個人時間並不能拯救企業，只是推遲生產力的損失！員工無法在假期中獲得好好放鬆的機會，可能會導致其工作與生活平衡不佳，最終使生產力下降，因為倦怠而缺勤。
HR可以如何幫助這些無法好好休息的員工？
針對員工在休假期間工作，身為人資的讀者如果發現公司內部已經存在這種情況，就必須好好思考應對措施，少去了正常的休息時間，長久下來將並不利於人才留存！那麼又可以提供什麼方法來幫助員工好好休息呢？
找一個休假期間的職務代理人
相信人資們一定都對「職務代理人」一詞不陌生，在企業或是公司裡，職業代理人是可以保障企業或公司正常運作的一種人力資源管理模式。在該職位的員工可能面臨到休假、請假或是離職時，因為職務暫時無人代理，可能會造成一些營運上或是職位上的工作脫鉤，此時職務代理人就很重要了，當該職位員工因部分原因不在或是離開，職務代理人則可暫代其職務，也能確保工作正常維持。
而面臨到員工休假的情況，若有人手可以暫為代理，員工也不用過於擔憂自己不在崗位上時遇到緊急事情該怎麼處理。無論公司規模大或小，人資都應該要將職務代理人的措施納入企業營運時在人力上的考量。
確認員工的工作量是否正常
有時候超出一人負荷量的工作，對員工來說也是負擔，不只是正常工作日完成有困難，可能在週休二日也得分批處理，以防禮拜一上班時又超出負擔。
所以，若員工連休假期間都得工作時，人資須思考在工作量方面，是否對員工來說有無過量的情形存在！
告訴員工該休假就好好休假
除了上述兩種，也有是員工自己無法好好休息的狀況（工作狂），或許在一般人眼裡，沒有緊急事項卻選在假日工作是出於自身意願，但其實長久下來，當員工仍在假日處理公事時，有可能影響到其他員工無法好好休息。
當一個員工在假日還敲 LINE 給四處同事談公事，對於想好好享受自己假期的同仁來說是種精神上的壓力，回不回訊息彷彿是人性上的考驗，長久下來，同仁不堪其擾，也會影響是否要繼續在公司留任。
假期間工作須注意：尊重員工離線權
休假期間工作帶來的影響，人資也要注意是否有符合勞基法的規範內。我們先前有在專區和大家討論過「離線權」的文章，沒有界線定義工作與下班的時間，會造成隱性的工時與無償加班的事件發生。
就算是非上班時間，常見實務裡也會發現，許多老闆或是主管，經常使用通訊軟體在非上班期間交代公事，這也是不少員工得在休假期間還得處理工作的原因之一，但此時就必須注意有無給付員工「加班費」的需求。
若有實際提供勞務，則依法紀錄給加班費
根據勞動部先前制訂的「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第 2 條第 7 項規定：「勞工正常工作時間結束後，雇主以通訊軟體、電話或其他方式使勞工工作，勞工可自行記錄工作之起迄時間，並輔以對話、通訊紀錄或完成文件交付紀錄等送交雇主，雇主應即補登工作時間紀錄。」
而是否符合要給員工加班費的定義，就要看有無「實際提供勞務」的證明！此外，若要以 LINE 認定加班事實，除了勞工要主動提報、雇主則須紀錄工時。而在紀錄加班工具方面，可以使用如 App、電話、手機打卡、客戶簽單、通訊軟體網路回報或其他可供稽核加班時數的方式都是沒問題的。
總之人資得好好注意，員工若是該休假的時候就好好休假，若非遇到真的必須得當下處理、連職代都無法協助的情況下就另當別論了。當然，如果員工也確實在假日期間付出勞務，加班費也要照實付出！
不過話再說回來，休假期間還要處理工作，不只是無法好好放鬆休息，還很有可能會影響到其他也正在放假當中的員工！因此，人資們提倡公司員工們「工作與生活平衡」的觀念很重要，雖然現在已有公司優化員工福利政策，如更多、優於勞基法規定的特休假，但重要的還是別「身在假期，心在工作」，讓休假流於形式。如果第一步實在不知該如何下手，不妨可以參考前面和各位提到遊戲公司所實施的「不插電」政策喔～
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