▲倦怠已成為員工離職的主要原因。圖片來源：freepik，CC Licensed。
文／徐子捷
過去，有許多文章在討論「員工為何離職？」，然而多數原因都與錢有關，另外也有人認為同事、主管間的相處很重要。而在新冠肺炎大流行過後，人們也開始思考現在的工作是否夠具有彈性與安全性，因此歐洲、美國都諸國都面臨大離職潮的問題。
《Limeade》在一份新的研究報告中提到，絕大多數員工在離開之前的工作時都感到精疲力竭，並覺得自己的能力被低估。可見倦怠已成為員工離職的主要原因。
另外，據台灣人力銀行調查發現，有 94%受訪者表示自己有過職業倦怠；但職業倦怠並非不能解決。人力銀行表示，通常企業要解決職業倦怠的方法有兩個，分別是讓員工休長假或加薪。但不論是哪一個方法都治標不治本，到底該怎麼做才能降低離職率，留下有價值的員工呢？
《Limeade》調查員工離職的主要原因：
- 倦怠：40%
- 公司正在經歷組織變革：34%
- 缺乏靈活性：20%，受到歧視：20%，貢獻和想法不被重視：20%
- 福利不足：19%
- 公司無法提供足夠的幸福感：16%
1.員工離職的主要原因是「倦怠」
在《Limeade》的調查中，有高達 40% 的受訪者表示，他們決定換工作的原因是感到倦怠。Limeade 的研究員 Jessi Crast 表示，想要解決組織中的職業倦怠並不難，第一件事情是你要知道它正在你的組織裡流行，常見的倦怠表現包括憤世嫉俗、壓力、身心疲憊以及冷漠。
Jessi Crast 提醒：「職業倦怠對企業來說十分危險，因為它會使的最敬業、表現最好的員工離開。」
最快能解決此問題的方法是一對一的溝通，但這並不能一勞永逸，建議 HR 可以定時舉辦心理講座，或是重新審視人力分配，讓員工有足夠的休息時間減壓。
2.想尋找更具靈活性的工作
另外，接受《Limeade》調查的受訪者談到什麼樣的工作會吸引他們時，說到遠距工作的選項的高達 40%。遠距或是靈活度高的工作在新冠肺炎大流行後，顯得更具有競爭力。
此外，靈活度高的工作也能減少員工的職業倦怠感，讓他們有更好的機會來達成工作與生活間的平衡。
3.員工是需要被主動關懷的
當《Limeade》詢問受訪者「新老闆與舊老闆最大的差別是什麼」時，多數人表示新公司更在意他們心理健康或是員工福利。針對此現象，Jessi Crast 說明：「當員工感受到被關心時，他們會更願意投入工作、壓力更小的同時幸福感也會更好。」
Crast 把關懷文化定義成──為員工的社交、身體、職業和情感健康提供實質的支持。
透過這份報告可以大致了解員工離職的原因，但每個人想要離開的原因都不同，因此建議企業或 HR端可以透過定期的面談傾聽員工的真實意見，並在合乎企業利益與福祉下做出相對應的反饋，這樣不但可以讓員工保持積極性和參與度，也能進一步提升雇主品牌。
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