▲4招回應法記起來！休息時間一直收到主管的LINE，要算加班費記得先確認是否符合這一點！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
使用通訊軟體回覆聯絡訊息已經是一般人生活當中非常習慣的事，不只是私人訊息，同時我們也很常用來處理公事，不過正因如此，也讓許多人的上下班時間變得難以界定，時常有上班族抱怨，明明已經是下班時間，卻還得接受來自主管不分時間點需要處理公事的訊息。去年（2021）CNN就有報導，葡萄牙甚至因此還通過一條新的法規，禁止雇主在「非工作時間」聯絡員工！
而近期有網友就在社群平台PO文表示，自己工作單位上剛換了一位主管，但發現對方很喜歡在下班時間傳訊息講公事，尤其還是在放假日或是晚上快12點的時候收到，即使有想過要去檢舉，但也因為沒有壓到原PO的時間，因此認為很難成立。
不想收到主管（老闆）下班後的公事訊息，可以這樣做
不想面對來自公事的打擾，其實可以採取「漸層回應」方式來應對！在《拒絕職場情緒耗竭》一書當中有提到，「漸層回應」依序運用「冷、緩、不、急」的四個漸層式回應。
- 第一層—「冷回應」：回覆的簡訊行數盡量少、文字要有「棉花」的特質（指文字回覆的身段要低、不帶情緒）。
- 第二層—「緩回應」：回覆時間拖長，遲至 30 分鐘以上，才給他一句話或一個貼圖。如果透過文字，簡訊文字就必須簡短、不要多。
- 第三層—「不回應」：鼓起勇氣，把簡訊提示音關掉。
- 第四層—「急回應」：隔天早上必須趕緊回應。
若到了公司，面對主管詢問為何不回訊息等相關的問題，《拒絕職場情緒耗竭》也教讀者「笑而不答」！別因為這個問題而急著編一堆理由，必須讓主管知道不回答是因為沒有什麼好說的，因為那是自己的私人時間。
下班時間還在處理主管（老闆）LINE交代的公事？計算加班費的界定要用這點判斷
不過如果真的面臨到不得不處理的時候，還是得面對。接著就來看看「加班」的定義該如何來界定，要符合是「加班」的重點，得根據勞工有沒有實際提供的勞務！所以並非每次收到主管或老闆的訊息就算是在加班。
透過勞動部制訂的「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第 2 條第 7 項規定，勞工正常工作時間結束後，雇主以通訊軟體、電話或其他方式使勞工工作，勞工可自行記錄工作之起迄時間，並輔以對話、通訊紀錄或完成文件交付紀錄等送交雇主，雇主應即補登工作時間紀錄。
加班費計算，記得紀錄明確的加班時間，並擷取相關對話來證明有提供實際的勞務行為！
如果只是單純閒聊或分享網路笑話……等等，並沒有實際和任何工作有關的事務，自然無法申請加班費；另一個常見的爭議點則是老闆或主管在假日透過 LINE 交代週一要交報告，若老闆沒有明確表示下週處理就可以，那麼勞工在週末完成此份報告的工時就屬加班，反之若有明確表示，則可以主張勞工片面延長工時，拒絕給予加班費！
下班還要收到主管的LINE公事轟炸，不管對誰來說都不好受，以現在人才荒的就業市場，企業更記得要站在員工的角度來善待他們，人才才會願意繼續留在公司不出走！
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