交通部觀光局旅宿組組長黃易成。圖：1111人力銀行
疫情持續穩定下降，國門開放，觀光旅宿業迎來復甦商機。迎接國內消費爆發式消費的同時，吃緊的人力，已經成為服務業的一大隱憂。交通部觀光局旅宿組組長黃易成出席1111人力銀行主辦的「聚焦中台灣 服務業缺工解方」論壇時表示，如何吸引人才投入觀光旅宿業必須產官學通力合作。
黃易成上台首先表示，很開心今參加由1111人力銀行今主辦的論壇。黃易成坦言，目前在服務業徵才不易，尤其旅宿業缺工更嚴峻。過去3年疫情，許多旅館轉做防疫旅館，既使疫情漸趨緩，仍有不少人有擔心是否有風險。
觀光旅宿業缺工嚴重，像房務人員其中之一。對此，觀光局積極協助業者讓更多人才投入。黃易成表示，產業有一定的辛苦層面，但若能投入其中，過程中努力學習成長、學有專精，未來仍有相當不錯的職涯發展。
為此，觀光局也前進校園紮根，透過與在學學生的互動中，說明旅宿業的發展及職涯規劃，以提升學生對產業的興趣。
黃易成表示，為解決業者缺工問題，必須從多方著手。無論是從透過1111人力銀行等管道招募人才外，觀光局與勞動部等單位也力促業者提供良好薪資等條件。想要解決缺工問題，必須攜手產官學一同努力、合作，才能讓更多人才投入觀光旅宿業。
針對交通部觀光局訂出今年要拚外國旅客來台600萬人次的目標，黃易成表示，有穩定的人才量能支持服務量能。如何找到優秀的人力，並透過優質的管道找到人才是亦很重要，期盼今透過各方的結論及建議以作為後續改善的參考及方向。
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