▲對於面試的結果求職者往往非常關切，求職者希望能夠得到一個明確的答案，如果遇到「無聲」的情況，極有可能會讓對方感到被忽視或是不被重視。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
雖然身為人資，但在還沒進入目前自己所待的公司前，幾乎每個人都有過求職的階段，今天先假設一下，當我們都還在找工作、丟履歷並且進行瘋狂的面試階段時，最討厭遇到什麼事？在社群平台上，不乏看到許多求職者發文抱怨自己花了很久時間去面試的公司，說不論有無錄取都會給予回覆，但真正等到了應該要答覆的時間時，卻變成無聲卡。
網友認為這種最後消失無聲的做法會影響到「雇主品牌」，這種情況對於有過求職經驗的人來說相信絕不陌生！不管有沒有緣分進入該公司，多數求職者仍希望可以收到婉拒信或是感謝信，根據世界大型企業聯合會最新的調查發現，在面試過求職者卻不回應的公司，可能會錯失未來的人才。
這項調查主要針對超過 1,100 名的辦公室工作者的人，數據顯示，在面試後未收到公司回音的求職者中，16％ 的人在有機會時拒絕向他人推薦該公司；2％ 的人在網路上留負評；另外只有 7％ 的人會在未來申請同一家公司的其他職位。
不給求職者回覆會產生的負面影響：網路負評影響形象、好人才未來恐不再進入公司
由上面的調查可以知道，不給回覆的做法會讓求職者對於該公司有一定程度的負面影響。首先，不給求職者回覆會對公司的品牌形象造成損害！
對於面試的結果求職者往往非常關切（這點不論是誰應該都是），他們希望能夠得到一個明確的答案，如果遇到「無聲」的情況，極有可能會讓求職者感到被忽視或是不被重視。此外，在科技發達的現在，網路上有諸多可以留下自己面試的經驗，求職者可能會透過分享，讓其他更多也有相同需求的求職者知道公司的情況。
不給求職者回覆可能會導致優秀的人才流失！如果一位其實具備價值的求職者感到不備受尊重，該名人才可能會轉向競爭對手或是其他機會，公司進而將失去這些有潛力的淺在員工，長遠下來會對公司日後的發展帶來影響。
再者，不給求職者回覆可能會對公司的招聘過程造成困難。如果公司因為缺乏對求職者的回應而被認為不尊重或不專業，可能會影響到未來的招聘。有些求職者可能會在得知公司的評價後選擇不再應徵該公司的職位。這樣一來，公司可能會遇到難以吸引合適人才的問題，影響到招聘的效率與成功率。
建議怎麼回覆求職者？
身兼招募一職的人資，在給予給求職者回覆其實頗為重要，因為這樣不僅能夠讓求職者放下擔憂的心情，同時也能維護公司的聲譽，並與人才夠保持良好關係，不過說到回覆求職者，無對方是否有真正錄取公司，Hirehive 以及 linkedin 認為可以保持下列的幾項作法：
及時回覆
最好的理想是可以在面試後的合理時間內給予回覆。可以告訴求職者在做出決定前涉及的步驟、以及每個步驟需要多長時間、需要準備什麼，幫助求職者們能夠計劃時間、減少焦慮。還可以為他們提供一位聯繫人，或是其他明確能聯繫到的管道，回答問題並更新及時狀態。
雖然人資可能有其他的事需要處理，但給予求職者一個明確的回覆，對他們來說是一種尊重。
提供具體反饋
在回覆中謹慎給予一些關於他們的優點和改進的建議、提供具體的反饋。這對求職者來說是非常有價值，不只是求職者本身希望知道自己在面試中的表現如何，也可以讓他們在未來的面試過程中有改進和學習的機會。
另外，linkedin 也有提到，可以向求職者以他們面試的經歷、滿意度和改進建議提供反饋。可以幫助企業知曉自己的長處與短處，也可以請求職者推薦其他同樣也有感興趣的人才。幫助自己擴大人才庫、增加多樣性！
感謝和鼓勵
無論結果如何，求職者都花費了時間和精力參加面試。人資可以在回覆當中感謝求職者的付出，並鼓勵他們繼續尋找合適的機會，在之後的求職路上可以成功。
保持聯繫
若有人選也進入了最後面試但並未真正錄取，也不要放棄和這些人才們繼續聯繫的機會，因為這些人將會是未來職位可以考量的完美人選，可以顯著減少招聘時間和成本。
面試完收到無聲卡對於求職者來說觀感其實不算多好，畢竟有時候一趟去面試，車程、時間都算在成本當中，不論是否有錄取，在等待節果的過程裡，對於正在找工作的人來說都是一種心靈與精神上的考驗，加上現在還有一些可以留下面試經驗的網站，對於公司來說也是一種品牌上的考驗，如果各位人資們在面試完後習慣不寄發通知結果，不妨可以再重新考慮喔。
你還可以看這裡的推薦文章：
HR好朋友，是從事人力資源的工作的你最好的夥伴，在這裡我們會分享交流人資新知及職場動態，也歡迎各位好朋友們一起來分享人資的知識、工作經驗和疑難雜症！
