▲一直 2025 年，Z 世代將佔據勞動市場當中的 27%，而這項數據將昭示對雇主品牌有何影響？（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
「雇主品牌」在人資圈近年來是一項重要且熱門的議題之一，去年 2022 年開始，在正被稱為大招募時代的浪潮下，不單單招募是 HR 們面臨共同的難題之一，雇主品牌更是如此！不過各位讀者們要注意，Forbes 表示，其實根據科技的發展也會影響到企業在實施雇主品牌的策略！
世界經濟論壇指出，一直 2025 年，Z 世代將佔據勞動市場當中的 27%，而這項數據將昭示對雇主品牌有何影響？每一年暑假之際，就有新鮮人投入社會，為勞動市場帶來一波新血與新生力，漸漸的會發現，同事逐漸年輕的面容充斥在你我身邊！現在開始 Z 世代也已經進入了職場當中，而 Z 世代的大舉「進攻」不只為職場注入活水，也連帶改變（或者對部分人來說可以稱為衝擊）了曾經的觀念。
隨著新世代人才進入職場，對雇主品牌將造什麼影響？
Forbes 在文章中指出，現在的年輕人普遍多為「數位原住民」之一，數位原住民也是形容這一代的年輕人多在手機、網路的時代中生活，不斷演進的科技代表一種挑戰，他們帶來的改變也衝擊屬於X世代、嬰兒潮時代的雇主們可能在招募人才上的策略。
以對外招募來說，資深人力資源專家曹新南便曾表示，在網際網路發達的情況下，大眾在求職過程中多少都會 Google 搜尋有關面試公司的資料，而此時所建立的「雇主品牌」也將影響著企業、公司的形象。
而雇主品牌也不單單是對外才有影響，內部也同樣有需求！持續提供、更新員工更多的職場福利是許多企業都在追求以吸引人才續留的原因之一，高度關注其中差異，並將之納入公司企業的雇主品牌策略，可以幫助這些世代的人力資源領導者更好地招募、選擇和保留新的人才。
專區文章中先前有提到，新世代員工不是想要找一份養家餬口工作的而已，他們更在意職場體驗與在工作中是否可成就「自我價值」。許多人希望自己的公司文化能夠代表他們，並且渴望具有挑戰性、能夠讓自己在充滿多元、沒有偏見的環境中成長、工作。這些新世代的員工通常會根據自己是否認同一個組織的目標和價值觀而選擇公司。同樣地，如果員工感到舒適，有良好的工作環境，他們也更有可能向朋友推薦自己的工作場所。
根據 Universum 的一項研究，被稱為「全球最具吸引力雇主」的企業中，86% 認為雇主品牌策略是首要優先事項！而這個百分比在 2021 年至 2022 年之間增加了 15 個百分點，這意味雇主品牌在日益緊縮的勞動力市場中變得更加重要。加強組織內的歸屬感、身份認同和文化意義的重要性，對企業來說，雇主品牌定位往往會左右應徵者、員工對於公司的看法，而這也是招募和留才的關鍵因素！
如何運用人工智慧（AI）增強企業雇主品牌？
現在最被關注的科技趨勢，絕對非 AI 人工智慧莫屬！根據 AI 的快速發展，國外有許多企業已經將這項科技技術融入於招募的過程中。當求職者的選擇程度增加更多的彈性，競爭激烈的就業市場中，招募無疑是一項艱鉅的任務。根據人力資源管理協會（SHRM）調查，其實早在疫情前，全球 88% 的公司在人力資源方面便投入 AI 當中，尤其是在人才招募和選擇的過程，AI 也可以提供工具來改善雇主品牌和吸引潛在的新人才！
Forbe 提出了以下五點運用 AI 建立雇主品牌可以使用的重點有哪些：
建立標準
第一步是制定標準與計劃，例如，以創建個性化的頭像，體現組織的價值觀與特色、個性，同時符合長期目標和整體願景。頭像則可以展現公司的資料以及向潛在員工提供的優勢有哪些。
使用 AI 平台
AI 平台和軟體套件包刮 Stability AI、DALL•E 2、Midjourney 等等多種平台，可以運用這些工具來完善我們的頭像！最重要的是確保頭像是否有反映企業對人才的具體概念與描述。
強調人性化
使用頭像而非使用圖片，主要是可以透過頭像反映一個人在現實生活中不同的呈現！因為比起個人照片，頭像不只更好表達自己在現實生活中的表現，還能強調一種信念，即人工智能不應該取代員工。
突出競爭優勢
透過運用 AI 技術，您可以為求職者創造個人化和引人入勝的體驗，改善他們對雇主品牌的看法，並使求職者產生進入公司的想法。
將 AI 用「以人為中心」的方式，應用於雇主品牌宣傳活動，能夠提供競爭優勢，並將組織定位為具有前瞻性和創新性。在現今快速變化且日益多元的招募環境，這種方法別具價值，能夠有效吸引和留住頂尖人才。
展示公司價值觀
而在創建能有效吸引人才的頭像，可以將個人、公司的價值觀，以及人才所重視的要素結合，向人才展示公司的價值觀，對於淺在員工傳達他們為何應該選擇自己的企業是一件很重要的事。
現在的科技日新月異，在不斷進化的時代裡，不論所在的產業為何，選擇適合企業需求的技術是在競爭激烈的招募市場中脫穎而出的關鍵。以上就是人資們可以運用 AI 來幫助雇主品牌的方法！但大家需要注意的地方是，人工智慧並不能真正取代人力，它最重要的功能是協助我們完成工作任務。
想知道更多好文請看：
◆ 薪資透明＆更開放的溝通可使員工降低出走率？這3種方式幫助企業留才
◆ 年後迎接「安靜招聘」？要讓員工再接受新職務，人資須注意這些眉角
HR好朋友，是從事人力資源的工作的你最好的夥伴，在這裡我們會分享交流人資新知及職場動態，也歡迎各位好朋友們一起來分享人資的知識、工作經驗和疑難雜症！
