面對新任管理者的12道挑戰,HR可以提供什麼協助?

面對新任管理者的12道挑戰,HR可以提供什麼協助?

2023-04-14

作者 : HR專區編輯中心

面對新任管理者的12道挑戰,HR可以提供什麼協助?

▲面對新上任的管理者,HR可以提供什麼協助?圖片來源:freepik


文/徐子捷


疫情來襲,全國三級警戒快 2 個月了,你一切都好嗎?台灣面對突如其來的本土疫情,殺得不少企業 HR 和管理層面措手不及。

敏捷的思維與執行力、同理心、多元與包容的心態,是現代 HR 不可或缺的 3 大能力,因此就算在這段時間裡有巨大的改變,相信大家還是可以依序處理好的;不過,HR 除了要解決員工們在疫情下產生的各種問題外,還要在短時間內協助管理者面對疫情帶來的變革。

究竟,在疫情之下,要如何管理快速變化的工作模式與組織?《Forbes》​日前刊登了一篇評論,討論了 12 項年輕管理者必須克服挑戰,以及 HR 如何提供幫助。


12 個 HR 必須協助管理者面對的挑戰


對於新的管理者來說,他們必須意識到不能在獨自工資握,而是要協助團隊合作完成任務。此時,HR 團隊可以依照團隊動態、公司政策等,協助新管理者站穩新角色中,並協助他茁壯成長。

Forbes》採訪了 12 位 HR 專家,分享他們的經驗與專業知識。


1.知道誰是可以信任的人

不論身在什麼職位,知道誰是可以信任的人都是件困難的事!而對於新任的管理者,想要在團隊中有一個好的開始,找到團隊中具有影響力、可信任的人是非常重要的。

這些資訊多可以從 HR 得到,因此如何搭起新管理者與團隊間的橋樑,也是 HR 的挑戰之一。


2. 快速融入組織文化​

對新管理者來說,在初期只有 HR 是他真正的盟友,因此如何協助新管理者快速融入團隊文化、找到問題並獲得洞察力,都是不可忽視的問題。


3. 打造內部人脈網

在新世代的管理中,管理者不再侷限上到下的管理方式,更多的是像一位了解團隊到總教練、亦師亦友。

該如何打造出這樣一個團隊或是人脈網,關鍵在於上任的前三個月,因此新任管理者最好越早向 HR 尋求指導越好。


4. 維持權力平衡​

HR 在企業中是角色是增值的合作夥伴,確保每個部門間都能保持聯繫、相互合作。因此,如何協助新管理者分享這些知識,讓他們了解各部們間的權力平衡也顯得重要。

當然,HR 也必須適時的提供新管理者協助!


5. 提供有效的反饋​

不論是在職場或是生活中,只要與人相處,「溝通」都是不可或缺的技能。但對於新任管理者來說,他們能得到團隊「真實想法」的機率實在少之又少。


此刻,HR 可以透過自身的經驗,適時地提供新任管理者有效的反饋,讓他們可以更快速地融入團隊中,了解真正的問題所在。


6. 展現領導力​

協助團隊成員順利完成認識,是管理者成為一位出色領導者的關鍵!但要如何培養領導力呢?這就屬於 HR 們的專業。

當 HR 引導團隊理解企業願景與使命後,必須確保新管理者能融入並妥善運用在團隊中,並進一步達到績效。

7.高效率的工作模式

說起管理,績效是否提升是衡量的重要指標之一。

新的管理者如何在短時間內大幅提升團隊競爭力,是建立好聲譽的關鍵。對此,HR 可以透過完整的訓練計劃、團隊管理技巧等方案,協助新管理者達成目標。​

8. 進行必要的談話

想要了解團隊成員的真正想法,除了上述所提到的「反饋」外,HR 也能無私的提供相關模型,來幫助新管理者跨越溝通上的障礙,更加清楚團隊成員的個人期待。

9. 適當的管理模式​

俗話說:「新官上任三把火!」每個管理者都有自己的一套管理模式,但對於新任管理者來說,在短時間內要調節到適度的管理模式,是有困難度的!

過嚴或過鬆的管理模式,都存在利弊。當然,世界上是沒有一個完美的管理模式,但是 HR 可以協助新管理者在企業文化與組織績效中取得平衡,快速找到問題並有即時的調整空間。


10. 想像成功的模式​

每一個新任管理者都希望能帶領團隊取得快速的成功。因此上任後,除了與團隊快速磨合,HR 也要扮演好協助者的角色,別讓新任管理者孤獨奮戰。


11. 為團隊制定成長計畫

在 6 點中,我們提到管理者須具備的「領導力」問題。而為團隊成員制定成長計劃,也是管理者的課題。單單是完成日常的工作內容,是沒辦法使團隊快速成長的,新任管理者挖掘成員們的潛能,並引導成員們走在對的路上。


不過,新上任的管理者要處理的事情實在是太多了,因此個人發展計畫可以透過 HR 的協助,更清楚每位成員的優缺點。


12. 放棄自己動手,學會領導團隊

一位在特定領域表現好的員工,是不夠資格成為一位管理者的。管理者需要的不是專才,而是通才,如何領導團隊成功,才是他主要工作。


因此,面對新手管理者,HR可以為他制定個人發展計畫,包括輔導、技能培訓等,使得新任管理者清楚自己的工作目標。



  • 參考資料

Forbes》:12 Challenges Many New Managers Face (And How HR Can Help)



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