面試是一場對話,而非審訊!想要找到好人才,這5個NG題目千萬別問

面試是一場對話,而非審訊!想要找到好人才,這5個NG題目千萬別問

2023-04-14

作者 : HR專區編輯中心

面試是一場對話,而非審訊!想要找到好人才,這5個NG題目千萬別問

▲想要找到好人才,5 個 NG 面試題千萬別問!圖片來源:freepik,CC Licensed。


文/徐子捷


我們曾與讀者討論過,在面試時求職者千萬別問的 5 個問題,引起討論;此回,我們要與讀者分享面試官別開口詢問的 5 道 NG 題目,因為若你問出口,不僅會讓求職者感到不舒服,甚至將好人才愈推愈遠!

LinkedIn 和數位行銷公司——Reboot Digital PR 都針對求職者在面試過程中的感受,做出不同的調查。其中,Reboot Digital PR 透過健康儀器監測,找出幾個常見問題會讓求職者心跳加速、忍不住在椅子上扭動,顯示出他們對面試問題感到不舒服。


別把好人才愈推愈遠!面試官千萬別開口問的 5 道 NG 面試題目


先說結論,根據 Reboot Digital PR 的監測結果顯示當求職者被告知「接下來要請你快速完成一個測驗」時,心率平均增加 93%,排名第二的則是被問到「你預期的薪水範圍是多少」、增加 66%,而接續第三到第五則分別為:

  • 你知道我們的工作內容是什麼嗎?
  • 你的前老闆通常怎麼形容你?
  • 你為什麼要辭去現在的工作?


以下則為讀者分析,為何這些題目會使求職者心跳加速、感到不舒服:


1.接下來要請你快速完成一個測驗

不諱言,有些高技術含量的工作確實需要透過上機、考試等來考核面試者,但是等到面試現場才告知求職者,確實不妥。對此,建議可以在發送面試通知信時,同步告知好讓他們有心理準備。

此外,除非該職務有「絕對」的需要在規定的時間內完成任務,否則最好避免告知求職者此測驗是有時間限制的。與其限制時間導致求職者無法反映出完整的實力,不如明確告知他們這份測驗會影響面試結果,讓他們可以更盡力地完成。


2.你預期的薪水範圍是多少

有關「薪水」的問題,想必是每位求職者心中的魔王題吧!研究發現,詢問求職者的預期薪資,不會有助於薪酬的公平性,因為求職者通常會根據他們過往的收入來表達期望。

與其將責任丟給求職者,不如由面試官透過仔細的評估來給予他們能力相當的薪資。


3.你知道我們的工作內容是什麼嗎?

雖然大部分的求職者在面試前,都會花時間研究面試公司,但根據 Reboot 的研究顯示,當求職者被問到「你知道我們的工作內容是什麼嗎?」時,心跳增加的比例仍高達 63%。會發生如此情況,通常與面試官的語氣有關,因為這個題目容易讓人有種「居高臨下」甚至帶有威脅的感覺

因此不如換個問法,像是「是什麼激發你投遞我們公司的履歷」,或是「我們公司的哪項特色讓你特別有共鳴」等,透過文字上的簡單調整就能讓求職者感到放鬆,且也能讓面試官更加了解他們的熱情與興趣所在,降低招募到錯誤的人機率。


4.你的前老闆通常怎麼形容你?

有不少企業會透過聯絡前老闆,來做錄取的最後確定,因此當求職者在面試時被問到「你的前老闆通常怎麼形容你?」時,心率通常會增加 61%,原因不外乎是可能因為相處不來,才導致求職者需要找新工作,因此與其問如此刁專的問題,不如換個比較沒有那麼包袱的問題。

舉例來說,你跟過去團隊合作過最成功的案例是什麼?通過「人際關係」的分析,同樣能讓面試官更加了解求職者的個人價值觀,並有助於招募上的評估。


5.你為什麼要辭去現在的工作?

一個人選擇離職的原因百百種,有人可能因為不適合、遭到職場霸凌等等,加上前段時間新冠肺炎的大流行,也導致許多人是「非自願離職」的。因此,用未來的問法會比過去是的問法來好,畢竟公司追求的是向前看,而不是向後看!

面試官可以詢問求職者在下一個團隊中的目標是什麼,來鑑定他們是積極或消極的人,此外,也能讓你更全面地了解他們來自哪里以及他們希望去哪裡。

最後,一場好的面試就像一場對話,而非審訊!讓求職者放寬心的侃侃而談,絕對能讓你更加認識他,也更容易找到適合的人才。而 HR 團隊也能搜集面試者的反饋,讓每一次的面試更加進步,減少浪費時間成本的行為。


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