▲想知道如何讓員工「不想離職」嗎？這一招可能就是關鍵！圖片來源：freepik，CC Licensed。
文／徐子捷
年底到了，HR是否也感覺到人心浮動了呢？雖然我們常說年後才會有比較明顯的轉職潮出現（誰不想領完年終再離開？），但其實這段時間內，若發現有員工出現「連續請假」的情形，HR就該特別留意這些人是否已經決定離職了……或許他們正在騎驢找馬也說不定！
想知道如何讓員工「不想離職」嗎？
員工選擇離職的原因百百種，儘管許多企業HR都會與將離開的人進行離職面談，但大多都只是高空砲而已，畢竟彼此都清楚離開的原因多數脫離不了「錢」；而升職、加薪也並非解決流動率的唯一方法。
受到新冠肺炎疫情的肆虐，美國出現前所未有的大離職潮，對此，職場專家、前 Twitter 高級主管 Bruce Daisley 接受《CNBC》採訪時分析，良好的工作關係有助於留住員工；而在 Gallup 的一項調查也顯示，當員工能在工作中擁有一位好朋友是有助於提升員工敬業度的。
不過，有句話是這麼說的──職場上沒有真朋友！那麼，該如何在公司裡擁有一位好朋友呢？Bruce Daisley 提到，雖然主管很難真正與員工成為親密的朋友，但員工仍然期待主管可以提供支持。
《CNBC》在報導中提到 Randstad 2020年底的一份民意調查，其中顯示有 71% 的人感受雇主在情感上對支持他們，但這個情況在 2021 年卻產生巨大的變化。新冠肺炎大流行後，員工感覺自己被公司關心與支持的比例大幅下降，主要原因就在遠距辦公，此外也有不少人開始覺得自己應該擁有新的生活模式。
Randstad 的 CEO 分析，學會與員工保持密切聯繫將有助於留住他們，此外他也向企業呼籲：「照顧好你的員工，並密切注意他們是否有離職的念頭，別等你意識到時已經來不及了。」
與員工保持密切聯繫最簡單的方法，就是不斷地問他們：「你想要什麼？」Workhuman 的人資總監表示，當員工被問到：「你在追尋什麼目標？什麼對你來說最重要？」等問題時，儘管知道公司無法完全滿足他的需求，也能感受到自己是重要的！
由於過去僅有少部分的主管願意真正花時間與員工交流（指非工作上的談話），對此勞動力管理解決方案公司──Workforce Software 的 CEO 嚴肅地談到，員工（特別是千禧世代和 Z 世代員工）是非常渴望擁有發言權，且管理階層能夠聽進去的，一但他們發現公司的溝通不順暢時，他們絕對會提出辭呈。
可見，老闆說了算的時代早已過去，學會與員工保持順暢的溝通，讓他們感受到公司對他們的關心是未來用人留才的一大關鍵！
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