董仰夫:房務人力最吃緊

董仰夫:房務人力最吃緊

2024-08-22

作者 : 記者/黃彩絹

董仰夫:房務人力最吃緊

豪景大酒店協理董仰夫指出,目前該酒店人力最大缺口在於房務工作。圖:記者黃彩絹攝影

 

民國61年開幕的豪景大酒店,走過半世紀歲月,曾是台北市西區最亮眼的國際觀光飯店,坐擁淡水河豪景,因而以豪景為名,早年國慶煙火都在淡水河畔大稻埕施放,豪景大酒店成為觀當賞國慶煙火最佳所在,因而有煙火酒店美名。豪景大酒店協理董仰夫指出,該酒店目前以團體旅客為主力市場,服務內容比較單純,雖然和其他旅宿業一樣都有缺工問題,但該酒店以房務的人力較短缺,另外櫃檯人力也不足。

 

董仰夫指出,為補足自己房務人力不足,該酒店採取外包及聘用PT的方式來因應,另外,三班制的櫃檯方面,大夜班的人力頗為穩定,比較短缺的是白天班及小夜班,由於櫃檯須具備中文及其他外語能力,因此,董仰夫指出,如果政府開永旅宿業僱用外勞,應該可以適合使用在房務,而櫃檯人員則須考量語言能力做為招募的條件。


董仰夫指出,今年的住房率不佳,其中尤以往年業績不錯的暑假國旅團,今年表現不好,可能是疫情解封後,國人轉到出國旅遊造成的現象。

 

來台旅遊的市場也表現不如預期。董仰夫指出,最近東南亞旅客如泰國、馬來西亞、越南的旅行團較多,其中尤以越南團的消費力大大成長,頗令人驚艷,另外,一般日本團受到日幣貶值之故,出國變貴,日本團出現負成長,韓團表現也力道不足,倒是日本修學旅行團則穩定成長,房間已預約到2026年。


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