日暉國際渡假村董事長鄭越才呼籲政府重視旅宿業缺工等嚴重問題。圖：日暉渡假村提供
日暉國際渡假村董事長鄭越才一語道破旅宿業困境：政府觀光政策不改，人力、能源、金流問題不解決，不必到年底，旅宿業就要倒一片，尤其規模大的五星級觀光飯店第一個撐不住。鄭越才指出，經營飯店十多年來，從來沒有今年這麼慘，如果問題持續放任惡化，將導致國家安全危機。
一、人力招募不易
旅宿業缺工問題由來已久，疫後尤為嚴峻，這是旅宿業普遍面臨的問題，並非日暉渡假村獨有的問題，因為少子化及國人不願意從事旅宿業基層工作，導致人力招募困難，鄭越才指出，工商業界多次向政府喊話，國外移工引進不能獨漏服務業，就算政府推出補貼措施，也無法從根本解決問題。
有人質疑旅宿業薪資低而找不到人，鄭越才指出，這絕非事實，以該飯店而言，基層員工的薪資都高於3萬元，超過政府規定的最低薪資，再加上津貼、勞健保的支出，每名員工每個月的成本都在4萬元以上。
此外，該渡假村設有200多人宿舍，提供所有員工的食宿，儘管如此，還是很難招募到本國籍員工及實習學生。同時，該渡假村位在池上，雖然風光美麗，但位置偏遠，無法像一般都會飯店可用外包及臨時工解決缺工問題，因此唯有提前應變，主要以外籍生為基層工作的主力。
二、能源成本高 水電費看漲
鄭越才漲幅讓旅宿業招架不住。他指出，去年該飯唐店平均住房率約7成，電費約110萬元，然而今年住房率掉到3成，電費卻高達175萬元，而水費也將以新名目加徵費用，10月電價再漲6%，整體水電成本大幅增加，但營運績效卻反向而行，鄭越才指出，未來絕對很難經營。
星級飯店提供旅客舒適住宿體驗，在客人下午3時左右入住前就要打開房間冷氣，台電電費全日分不同時段調整高低，下午電費高，對旅宿業者很無奈，鄭越才指出，政府可考量用電戶的需求，依不同類別設計不同的高低電價時段，而非齊頭式調整。
飯店業提供旅客良好的住宿體驗，水電穩定非常重要，冷氣和熱水供應都不能缺，這些都需要耗費大量能源，政府在源頭掌控成本，減低業者的營運成本，自然也能為旅客提供更親民的房價。
三、稅金及貸款利息升高 營運雪上加霜
鄭越才指出，大型飯店投資動輒數億、數十億，絕大部分飯店都有銀行貸款或租金問題，在營運不理想情況下，根本繳不起銀行利息或租金。現階段政府政策讓業者貸不到錢或借新還舊，等於嶄斷業者銀根。
如果客源充足，住房率高，營運業績好，旅宿業都樂意繳稅充實國庫，但是今年暑假隨著國人大量出國去，大部分景區業績下滑，住房率剩1至3成者比比皆是，在賺不到錢的窘境下，還要擔心繳不起水電費、銀行貸款、租金及稅金。鄭越才指出，業者情何以堪？是不是就收掉不做了，不做的人最大，但是，員工怎麼辦?
鄭越才指出，根據統計，花蓮有工商登記的商家，7月份已收掉近千家，相信8月更嚴峻。營運環境不佳的旅宿業倒了，員工跟著失業，經濟問題帶來治安危機，觀光業是生根台灣的產業，也是可以帶動鄉村及農業發展的產業，從業人數遠多於AI、 半導體業，這些人是否值得政府多多關注?
