全國商業總會秘書長劉守仁。圖：1111人力銀行
全國商業總會秘書長劉守仁於1111人力銀行所舉辦「聚焦中台灣 服務業缺工解方」論壇，提及台中市110年的服務業占比高達59.26%，呼籲政府多與企業公私合作，且重視數位轉型，解決中彰投縣市服務業缺工危機。
1111人力銀行表示，人才荒一直是產業界最迫切需要解決的問題，目前1111人力銀行包含餐飲業及一般服務業，合計23萬6千個工作機會數，相比三級警戒期間的低迷，工作機會數成長幅度高達80%，因此舉辦「聚焦中台灣 服務業缺工解方」，邀請產官學界知名人士，來給予企業如何在大缺工時代取才、留才的建議。
劉守仁指出，依110年中彰投縣市產業分布，彰化市服務業占比約43.98%、南投52.43%，而身為六都之一的台中市更高達59.26%。
劉守仁觀察，政府針對缺工可採取「發展協助」、「政策檢視改善及放寬」、「跨部會檢討」等措施，尤其是國際人才、產業移工相關政策，「畢竟國內現今受少子化、高齡化、教育制度、疫情影響，造成就業結構及青年就業選擇偏好改變，許多勞力服務業已招不到足夠勞動力。」
劉守仁提到，企業可完善薪資、福利、內部氛圍，「像是勞動條件提升，或實行彈性工時、遠端辦公，讓工作型態彈性化，且建立員工良好的傳承機制。」
面對數位轉型，劉守仁認為，數位轉型策略對企業而言可能需投入龐大經費，並承擔失敗風險，「所以更需要政府相關協助，如輔導、經費（貸款）、法規、經商環境相關政策的支持。」
劉守仁強調，公私合作可從政府對於轉型產業釋出之人力，以相應政策進行缺工人員的跨領域培訓，並推介至缺工產業，當企業成功進行轉型，也對如ESG、當地發展有所助益，「企業可多關注政府政策或加入相關團體，獲得相關資訊，促成公私合作。」
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