台中福華大飯店簡若卿協理。圖：1111人力銀行
台中福華大飯店行銷公關企劃部協理簡若卿，今日於1111人力銀行所舉辦「聚焦中台灣 服務業缺工解方」論壇，提及台中福華大飯店不僅加持既有本土飯店品牌，更提出數位轉型、好友樂分享及職場好生活等延攬人才的三箭政策，其中數位轉型更能節省人力訓練成本。
1111人力銀行調查，中台灣服務業徵才意願最高是餐飲業，其次是飯店旅宿及運輸物流，而有意徵才的企業，最缺乏的人力類型是基層人員95.5%，最急徵的職務則為餐飲外場45.5%、餐飲內場44.3%、櫃台接待人員23.4%、門市銷售人員22.1%，及儲備幹部16.4%，因此1111於論壇邀請簡協理分享延攬人才的策略。
簡若卿表示，企業徵才得思考自身定位、帶給人的想像，及品牌發展，「飯店業以人為本，有人才就有溫度，人對了，什麼就對了。」以台中福華企業理念為例，除了本身卓越服務，企業內部首先得相互尊重，「我們以尊重員工為原則，尊重在服務之前。」以及同心築夢，鼓勵員工勇於追夢，最重要是與員工共享與共好。
提到台中福華的三箭政策，簡若卿指出，「數位轉型計畫」指的是盤點生產與服務流程中，精簡與自動化的轉型，「我們有數位平台訓練新進員工，可節省人力訓練成本。」至於「好友樂分享」則代表員工推薦獎勵機制的建立，「我們也很歡迎資深員工回流，可縮短訓練時間。」
簡若卿觀察，職場好生活可透過職能工作圈、職能訓練、主管內訓課程，及內化訓練來營建，使員工追求自我實現、展現自我的舞台，進而享受工作樂趣，「我們希望讓員工不只擁有一個人生。」
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