絕大多數的成功與實力無關,但所有的失敗都與「人際關係」有關,唯有掌握人際關係適當距離,用正確的心智面對工作上的人際關係,才能與主管當上朋友,最終完成職涯中相互成就的友好貴人。
儘管說起來很簡單,但其實需要反覆試練應用,才能把握友好的人際關係。
想像一下,您與主管面對的日常壓力:「這是21世紀的繁華台北與創新滿天飛的競爭都市。能跨越裁員潮的企業並不多,何況是管理團隊的經營層與主管們,面對金錢的力量空前強大,當眼前突然出現賺錢的大好機會,身為團隊的一員很少有人會不把握,當然了,要求升官加薪都是要付出代價的。儘管如此,各部門還是會紛紛推出自我表現實績,搶下升職、升官的機會。因為,能幫助企業營業額提升的好人才永遠不嫌多。人的韌性得來不易,資金卻恣意橫流,或許真能堅持下來的也並非真正贏家。」
以上,就是能升為管理職所面對的每一日精神與心理狀能,台北這座城市裡每天都有大量、無形的資金交易滾動…最高管理層也總是能看透中階主管與員工的靈魂,很清楚只要秀出最高利益來分散人的注意力,一般員工的眼裡再也容不下任何東西,重點是,一切是如此輕而易舉。
但為什麼?為什麼主管能與最高經營層共處協商!?在一般人以及你的眼中這個主管並沒有特別有能力,管理模式也沒特別有魅力,個性還超難搞,從不放棄,那麼是怎麼說服那一大票經營層甚至是跨部門主管的心?
【像是上帝為人們服務】
身為主管,並非一種服務業,而是一門藝術,就像上帝為人們服務一樣。你是否曾觀察過日式禮儀鞠躬時雙手的擺放姿勢?
在日式禮儀中,「右手代表自己,左手代表對方」。鞠躬時,右手在下,左手疊在上,置於腹部,以誠懇的心鞠躬敬禮,代表我將最真誠的自己置於您之下,有了您才有我能提供的服務。
這份精神不僅適用於主管,對於邁向成功職涯的你,在每一次合作時都能想著與對方共生存,創造雙贏關係。
同時,也可以學習將每個任務視為十年未見的朋友來臨,這樣的精神不僅是與主管保持友好距離的最高境界,也是每位團隊成員可以學習的共情。
若能以共贏的心態自然而然地與主管相處,即便面臨意見不合時,私下想抱怨,也能回想這份精神,輕鬆釋懷。