iSeek架構。（圖／瑞艾科技提供）
台中市政府積極促進企業轉型，企業藉由SBIR補助計畫提升產業競爭力，「瑞艾科技」就是其一。瑞艾科技專注於開發AI人工智慧產品，提供多元解決方案，透過參與SBIR計畫，藉此推動其創新的AI影像辨識技術。瑞艾科技運用人工智慧技術進行影像辨識，近年來主要產品包括iSeek AI人工智慧訂閱制、Bella AI虛擬機器人、Xcreen AI智能廣告看板。瑞艾科技近年來加大對人工智慧和雲端服務的投入，將其AI影像辨識技術應用於更多行業，為客戶提供高效、安全、智能的服務解決方案。
創新技術與市場需求推動發展
瑞艾科技總經理葉泉亨表示，瑞艾科技iSeek運用先進的AI影像辨識技術，針對工地、醫療、長照等領域的安全監控提供解決方案。以工地為例，瑞艾的技術不僅能夠對施工現場進行全天候監控，還能偵測到如跌倒、火煙等安全隱患，並及時上傳至雲端平台進行處理，提升整體工安水平。該技術不僅應用於工地，還可延伸至大型廠房、化工廠、住家等其他領域，協助監管機構及企業進行質量管控，透過精確的管理與監控，促進企業遵守法規及行業規範，提升整體運營效率與企業競爭力。
四大優勢 現有設備免更換
葉泉亨表示，瑞艾科技iSeek具備（一）不須要更換現有設備、（二）導入場域多辨識精準度高、（三）導入費用訂閱制，隨定即用、（四）案場轉換不加收費用之四大優勢。
其中，AI影像辨識技術一大特色，無需更換現場硬體設備，僅需安裝監視器並與雲端平台結合，即可實現智能監控，降低硬體投資成本，並提高整體工作效率。此項技術正符合當前市場對創新安全監控服務的需求。
iSeek亮點特色。（圖／瑞艾科技提供）
兩大模組 服務一般用戶及系統開發商
iSeek AI平台可分為通知模組及API模組，分別服務一般監視器用戶及系統開發商。「通知模組」針對一般使用者的監視器，取得iSeek服務後可以直接獲得通知，不需額外開發。運用於跌倒通報、火災警告、居家安防等通報；API模組則主要服務對象為系統開發者，透過上傳照片的方式獲得辨識結果。例如：智慧零售、智慧防災、智慧長照等。其中人流辨識、場域容留人數等服務，協助零售店家、觀光產業、飯店業者無痛使用AI影像辨識服務。
iSeek智能監控。（圖／瑞艾科技提供）
面對挑戰 持續創新與優化
在參與SBIR計畫的過程中，瑞艾科技的團隊也遇到不少挑戰，包括如何清晰定義計畫中的KPI以及如何持續調整策略以迎合市場需求。團隊不斷更新調整，將其技術與市場需求相結合，從而促進產品創新。
葉泉亨表示，儘管面臨資金與市場開發的挑戰，但在政府資助及業界合作的支持下，瑞艾成功展示其產品並獲得更多合作機會，尤其是與政府單位的業務合作，為公司開啟了更多商業機會。
SBIR計畫助力提升競爭力 創新推動市場發展
葉泉亨認為，SBIR計畫對其企業發展具有顯著影響。該計畫的資金支持不僅幫助公司快速推動新技術的研發，還能進一步擴大市場競爭力。透過政府的資金補助，瑞艾得以將創新產品推向更廣泛的市場，並提升其在AI應用領域的市場定位。
瑞艾的創新服務及技術，尤其在工地監控和醫療、長照等行業的應用，對提升企業的市場競爭力具有顯著作用。公司表示，SBIR計畫讓他們能夠以小規模試驗，快速驗證技術的市場需求並迭代產品，不僅促進了公司技術的成熟，也讓其商業模式更加靈活。
未來展望與政府資助支持建議
葉泉亨表示，瑞艾科技計劃將持續參與SBIR計畫及其他類似的政府資助計畫。公司希望，未來政府能夠提供更多有關創新型企業的支持，特別是在資金、展會及媒合等方面，幫助企業更緊密與市場接軌，並促進企業與其他產業間的合作，創造更多的市場機會和需求。
瑞艾期望，未來政府的資助不僅能夠支持創新型企業的資金需求，還能透過建立供需平台和創業者與大企業的對話渠道，為中小型企業創造更多合作與發展的可能。
