臺大醫院企業工會顧問郭豐慈表示，民眾對於特定醫院有信仰，才會造成醫院爆滿，希望政府透過公權力落實民眾分級醫療。（圖／1111人力銀行提供）
1111人力銀行18日攜手立委陳昭姿、立委陳菁徽共同主辦「急診室塞爆惹民怨－護理師缺工現況與解方」公聽會，臺大醫院企業工會顧問郭豐慈表示，民眾對於特定醫院有信仰，才會造成醫院爆滿，希望政府透過公權力落實民眾分級醫療；呼籲護理人員遇到暴力與霸凌事件，權益受損時，一定要馬上提出，工會才能介入幫忙；公職護理師受到勞動法令保護少，建議讓他們以公務員兼具勞工身分，給予完整保障。
為解決急診壅塞，健保署提出增加急診及重症支付標準、給急診護理人員加薪、強化離島急救責任醫院等4招解方。
郭豐慈表示，健保署在公聽會提到給醫院獎勵或補償，請醫院要先說明如何把這些錢用在一線的醫療人員身上，以及有無將輕症病患下轉到地區醫院，但這在臨床上很難達到，因為病人經常拒簽轉院書。
郭豐慈說，現行狀況就是，民眾對特定醫院有信仰，不論大病小病，都會往某些特定醫院跑，造成該院爆滿，希望政府透過公權力落實民眾分級醫療；還有消防局接收到民眾通報，只要家屬堅持要送特定醫院，救護員深怕被投訴，也不敢不從，需要縣市政府作為一線人員的靠山。
郭豐慈指出，台大醫院近期壅塞狀況有好轉，相信部分的病房收至急診的比例有上升，但這必須是所有醫院都共好的狀態，才有辦法維持，若只有一家醫院解決壅塞情形，就只會有這家醫院沒有通報滿床，屆時所有病患都會集中到這家醫院，因此，每一家醫院都要合作，但這很難達成，非常需要中央協調。
另外，郭豐慈表示，公立醫院裡有很多公職護理師，非主管職，而是一線人員的話，在《勞基法》的保護上較弱勢，主要依循《公務員法》，夜班費不會納入加班費薪資計算，以及加班費沒有倍率計算，他建議讓公職護理師，以公務員兼具勞工身分解套。
談到醫院的暴力與霸凌議題，郭豐慈呼籲所有醫護、醫事人員，不論職種，只要有權益受損問題，一定要提出來，讓工會能夠介入幫忙，也希望醫事人員能在被保護的狀態下，進行權益救濟。