臺北市立聯合醫院企業工會監事吳承恩。（圖／1111人力銀行提供）
由於護理人力短缺，台灣的急診室已經出現壅塞現象，這不僅對醫療服務造成極大壓力，也影響了國家安全。為解決此一難題，1111人力銀行與立委陳昭姿、立委陳菁徽於3月18日（五）共同舉辦「急診室擁塞引發民怨—護理師缺工問題與解方」公聽會，邀請多方專家與官員討論並尋求可行的解決方案。
臺北市立聯合醫院企業工會監事吳承恩表示，自己本身也是急診護理師，針對當前急診室的現況與醫療危機，提出將三班護病比入法、監督運用護理費等幾項建議。
吳承恩表示，作為急診護理師，也曾參與討論如何設置急診科的護病比。他指出，關於急診護病比的設定，醫院內部已討論了很長一段時間。他認為，目前的法規對護病比的規定不夠明確，衛福部應該統一標準，並積極討論如何合理設置護病比。
吳承恩進一步指出，急診壅塞問題的根本原因在於急診病人無法順利轉出，且醫療人力嚴重不足。作為急診護理師，他提到一個例子，主動脈剝離的病患，因沒有病房，最後只能轉院到台中。他強調，希望這類情況不再發生，應該積極解決急診人力不足及病床資源不足的問題。
吳承恩提到，關於「醫療分級」問題，現在無論大小病情，民眾往往都會選擇到大醫院就診。他指出，根據相關文獻，民眾之所以選擇大醫院，是因為便利性和就診的可及性。民眾對於醫療制度的理解和適應需要時間。吳承恩強調，是否能夠整合並徹底實施醫療分級制度，將是解決問題的關鍵之一，這不僅有助於提升醫療資源的使用效率，也能有效減輕大醫院的負擔。
吳承恩指出，自己入職已有4至5年，但從未領過護理費，對於這筆經費的去向感到疑惑。他強調，應該將護理費專款專用，確保這筆經費能夠真正發放到臨床工作的護理師手中。他還提出，應該清楚說明護理費的百分比分配，並呼籲衛福部對護理費的運用進行監督，確保經費能夠真正用於改善護理人員的待遇和工作環境。
總而言之，吳承恩強調，解決急診問題的關鍵在於提高薪資、監督運用護理費來提升護理人員待遇、將三班護病比納入法律規範，並落實醫療分級制度。他呼籲各方儘量共同研議，討論並解決這些迫切的問題。