中華民國護理師護士公會全國聯合會李作英。（圖／1111人力銀行提供）
護理人力短缺問題已經嚴重影響全台急診運作，造成醫療體系壅塞，甚至牽動國家安全。對此，1111人力銀行於3月18日（五）與立委陳昭姿、立委陳菁徽共同舉辦「急診室塞爆惹民怨--護理師缺工現況與解方」公聽會，邀請來自各界的產官學政代表一起探討應對策略，期盼儘早解決這一困境。中華民國護理師護士公會全國聯合會護理人力發展委員會委員李作英一針見血指出，急診壅塞不只是醫院，而是「對職場不信任的壅塞」。
針對「急診室目前現況與醫療危機」議題，李作英指出，人口老化，2025邁入超高齡，醫護人員供需不平現象會更嚴重。根據調查，一個老人平均需要3個醫護人照顧，我們人口生態改變，但策略卻未改變。若要解決人力不足的問題，每年至少要增加8%的新血加入。
李作英表示，目前醫護人員面臨工作負荷重、低薪、資深離開新人不來、床位降載、急診住院床壅塞、急診出口阻塞、急重症病人被迫滯留急診、造成急診壅塞。「這是對職場不信任的壅塞」。依全球健康照顧趨勢顯示，要做出行動，否則問題將會日益嚴重。
所謂數據會說話，每年9-10月雖有新鮮人加入，但領完年終2-3月大家都出去（離職）。根據調查人力流到診所，工作性質單純，也可能到長照去。
李作英表示，人力不足問題早已呼籲1-2年，但改善的速度不夠快。為此，她提出六大改善面向，以打造友善的醫事人員執業環境：（一）提供護理人員每月1萬元津貼，直到人力回流；（二）提高健保點值，確保護理人員年薪達百萬以上（不含夜班費）（三）調升住院護理費，反映護理專業價值；（四）居家護理費提高20%以上，減少急診壅塞；（五）修法納入輔助人力，減輕護理師負擔；（六）加速護病比立法，確保合理人力配置。
李作英表示，「鞏固全民健康的福祉，這是全民的責任」。盼能有所改善，打造友善的醫事人員執業環境，讓人才不再留失，恢復正常運作。