國內觀光旅宿餐飲業好不容易迎來疫後復甦商機,卻又面臨缺工困境,加上適逢暑假消費旺季,使得業者的人力需求更加迫切,1111人力銀行23日在立法院舉辦「觀光旅宿餐飲業缺工調查暨公聽會」,邀產官學界共商解方。立法委員王鴻薇表示,8月份住宿餐飲業缺工2萬3000個名額、缺工率達4.3%,居所有產業第2名,呼籲政府機關正視該問題,鬆綁僑外生留台就業規範、放寬引入外籍移工。
觀光旅宿餐飲業缺工嚴重
現在正值暑假、觀光旅遊旺季,但王鴻薇指出,因旺季更凸顯觀光餐旅業缺工嚴重的問題,據主計處最新統計,8月份住宿餐飲業缺工達2萬3000個名額、缺工率為4.3%,居各產業第2名,希望主管機關正視該問題。除了有產官學、企業界、從業人員提出缺工困境,還有政府官員出席,包括勞動部、交通部觀光署、國發會等單位,希望主管機關解禁、鬆綁僑外生留台就業規範,另外,業界期盼放寬外籍移工引入的產業,過去政府曾對產業界有過承諾,這是急迫需要解決的問題。
此次公聽會共討論3大議題,包括觀光旅宿餐飲業缺工現況及痛點;提出缺工解方,如何吸引年輕人加入、職務轉型聚焦中壯年銀髮族人力;提出人力配套,引進外籍移工的可行性、及放寬僑外生畢業後留台工作的門檻。
業界呼籲放寬外籍移工及僑外生政策
針對觀光旅宿餐飲業缺工現況及痛點,王鴻薇表示,勞動部希望旅宿業缺工,優先透過國內中高齡、二度就業婦女、原住民勞工補足人力,但房務人員缺工將達8000個員額,勞動部每年培訓的人力僅600多個,缺口相當大,會讓許多投資人不敢投資觀光旅宿業,恐傷及台灣觀光產業,呼籲勞動部在照顧國內弱勢就業人口之餘,也要考量產業實際缺工情形、聽取業者心聲。
對於缺工解方議題,王鴻薇提到,觀光旅宿餐飲業者紛紛表達極度缺工,希望在外籍移工政策放寬能有進展,有業者提出,台灣觀光業不只要在國內競爭,還得跟國外、周邊國家競爭,新加坡、韓國、日本都引進外籍移工,只有台灣在極度缺工的情況下還不願意開放,如此落人於後,如何談增加國際觀光客?
目前只有勞動部不願意開放移工,雖然每個部會有不同的任務和政策,勞動部以勞工作為主體出發,但仍需配合產業發展,目前即使輔導培訓中高齡、二度就業婦女投入觀光旅宿業,仍有供需失衡的問題,呼籲交通部觀光署跟勞動部溝通,針對外籍移工做適度放寬,市場可以慢慢測試,先開放少量移工。